Polityka zwrotów

Polityka zwrotów sklepu internetowego darkstag.pl

Ostatnia aktualizacja: 2024-03-17

Naszym celem jest zapewnienie satysfakcji Klientów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz możliwość zwrócenia produktu zgodnie z poniższymi zasadami:

1. Termin zwrotu

Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrócenia produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Po upływie tego terminu nie będziemy przyjmować zwrotów.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrócić produkt, upewnij się, że spełnia on następujące warunki:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem akcesoriów i instrukcjami.
• Produkt musi być kompletny i nieuszkodzony.
• Do przesyłki zwrotnej dołącz kopię dokumentu zakupu.
• Produkty higieniczne muszą być fabrycznie zapakowane.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem e-mail: sklep@afk.pl. W wiadomości prosimy podać następujące informacje:

• Imię i nazwisko Klienta.
• Numer zamówienia.
• Nazwę produktu, który chcesz zwrócić.
• Powód zwrotu.

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, skontaktujemy się w celu potwierdzenia procedury zwrotu.

4. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu, dokonamy zwrotu środków na konto bankowe Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu.

6. Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami pod adresem e-mail: sklep@afk.pl. W takim przypadku postaramy się rozwiązać sprawę jak najszybciej. 

Niniejsza polityka zwrotów ma na celu zapewnić Klientom jasne wytyczne dotyczące procedury zwrotów. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed dokonaniem zakupów w naszym sklepie.